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Key Account Manager

Skydrop

Skydrop

Sales & Business Development
Tampico, Tamaulipas, Mexico
Posted on Tuesday, July 9, 2024

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Key Account Manager

Tus retos en el equipo serán:

  • Realizar análisis de la cartera asignada.

  • Entender las necesidades del cliente.

  • Mantener una constante comunicación con los clientes.

  • Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos.

  • Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente.

  • Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados.

  • Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot).

  • Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot).

  • Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.

  • Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías).

  • Desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de envíos.

  • Conocer al 100% los productos de Skydropx.

  • Capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders.

Requisitos:

  • Educación: Lic. concluida en Administración o afines.

  • Herramientas: SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk.

  • Skills:

    • Fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliers

    • Fuertes habilidades de comunicación.

    • Orientación al detalle.

    • Fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas.

    • Capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y en crecimiento.

Ofrecemos:

  • Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.

  • Sueldo competitivo.

  • Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.

  • Esquema: 80% presencial, 20% remoto.

  • Oficinas en Barrio Antiguo.

  • Crecimiento y desarrollo profesional.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.