Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades

• Participar da construção do processo de engajamento com clientes maiores.

• Mapear o que o cliente precisa ao longo da sua trajetória com a Frenet e acompanhar se ele está conseguindo atingir seu objetivo.

• Acompanhar estratégias de expansão, como cross-sell e up-sell.

• Executar ações de engajamento com os clientes para evitar cancelamentos.

• Atuar no processo de reversão de cancelamento.

• Antecipar dúvidas e problemas e propor soluções de forma proativa.

• Aplicar treinamentos para a base de clientes sempre que necessário.

• Realizar contatos com clientes por e-mail, telefone, Whatsapp e videoconferência.

• Aprender a interpretar indicadores da base de clientes.

Requisitos

• Boa comunicação.

• Empatia.

• Proatividade.

• Organização para lidar com um alto volume de informações dos clientes no dia a dia.

• Pensamento analítico.

• Capacidade de negociação.

Diferenciais:

• Conhecimento ou experiência em customer success.

• Conhecimento ou experiência em vendas.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.